Termini di Utilizzo

Creazione dell'Account

Quando crei un account Rekindle, accetti di:

• Fornire informazioni accurate e veritiere durante la registrazione
• Avere almeno 18 anni
• Utilizzare Rekindle solo a tuo nome (non per conto di altri senza consenso)
• Mantenere la riservatezza delle tue credenziali dell'account

La Tua Responsabilità

Sei responsabile di tutte le attività che si verificano sotto il tuo account, autorizzate da te o meno. Accetti di:

• Notificare a Rekindle immediatamente qualsiasi utilizzo non autorizzato del tuo account
• Mantenere la tua password sicura e cambiarla regolarmente
• Effettuare il logout dal tuo account su dispositivi condivisi
• Non condividere il tuo account con altri

Terminazione dell'Account

Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento tramite il menu Impostazioni. L'eliminazione dell'account è permanente e non può essere annullata. Tutti i tuoi dati verranno rimossi in conformità con la nostra Politica sulla Privacy.

Il Tuo Contenuto

Possiedi tutto il contenuto che crei su Rekindle, inclusi i tuoi swipe, note e date importanti. Utilizzando Rekindle, ci concedi una licenza per:

• Archiviare ed elaborare i tuoi dati per fornire il servizio
• Utilizzare dati aggregati e anonimizzati per migliorare i nostri algoritmi e funzioni
• Eseguire il backup dei tuoi dati per la sicurezza e il ripristino di emergenza

Non ci dai il permesso di vendere, condividere o utilizzare le tue informazioni personali per il marketing senza il tuo consenso esplicito.

Contenuto di Rekindle

Tutto il materiale su Rekindle—inclusi i nostri suggerimenti di schede, design dell'interfaccia utente, testo, grafica, loghi e algoritmi—è nostra proprietà intellettuale o concesso in licenza da terze parti. Non puoi:

• Copiare o riprodurre il nostro contenuto senza permesso
• Distribuire o visualizzare pubblicamente i nostri materiali
• Utilizzare il nostro marchio o i nostri marchi commerciali senza autorizzazione
• Creare opere derivate basate sul nostro servizio

Contenuto Generato dall'Utente

Qualsiasi contenuto che pubblichi o condividi su Rekindle (come note o messaggi al tuo partner) rimane tua proprietà. Tuttavia, pubblicandolo, accetti che il tuo partner possa visualizzarlo e rispondervi.

Partenariato con Un Altro Utente

Quando richiedi di collegarti con un altro utente di Rekindle:

• Ricevono una notifica e devono accettare o rifiutare la tua richiesta
• Rekindle non verifica lo stato della relazione o il consenso al di fuori dell'app
• Entrambe le parti devono attivamente accettare il partenariato per procedere
• Accetti di inviare richieste di partenariato solo a persone che hanno acconsentito al partenariato con te

Responsabilità dell'Account Collegato

Una volta collegato:

• Il tuo partner può vedere i tuoi premi di equilibrio e le date importanti
• Siete entrambi responsabili del mantenimento di una comunicazione rispettosa
• Puoi scollegarti in qualsiasi momento—tutto l'accesso ai dati condivisi viene immediatamente revocato
• Rekindle non è responsabile per conflitti o disaccordi tra partner

Nessuna Verifica delle Relazioni

Rekindle non verifica che gli utenti siano effettivamente in una relazione o abbiano il consenso da altri utenti. Gli utenti sono esclusivamente responsabili di garantire di aver ottenuto il consenso adeguato prima di collegare gli account.

Nessun Consiglio Professionale

Rekindle fornisce suggerimenti di attività e idee di connessione solo per intrattenimento e uso personale. NON siamo un sostituto per:

• Consulenza relazionale o terapia professionale
• Consiglio medico o di salute mentale
• Consulenza legale
• Qualsiasi servizio professionale

Se hai bisogno di aiuto professionale, consulta un terapeuta, consigliere o altro professionista appropriato qualificato.

Servizio "Così Com'è"

Rekindle è fornito su base "così com'è" e "come disponibile". Non garantiamo che:

• Il servizio sarà ininterrotto o privo di errori
• Tutti i difetti saranno corretti
• Il servizio soddisferà le tue aspettative
• Qualsiasi dato sarà sicuro o preservato

Servizi di Terze Parti

Rekindle può collegarsi o integrarsi con servizi di terze parti (provider OAuth, hosting, ecc.). Non siamo responsabili per:

• La disponibilità o la qualità dei servizi di terze parti
• Le pratiche sulla privacy di terze parti o i termini
• Qualsiasi danno o perdita derivante da errori di servizi di terze parti

Nessuna Responsabilità per Danni

Nella massima misura consentita dalla legge, Rekindle non sarà responsabile per:

• Danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi
• Perdita di profitti, dati o opportunità commerciali
• Danno relazionale o danno personale
• Qualsiasi danno derivante dal tuo utilizzo o dall'incapacità di utilizzare Rekindle

Limite di Responsabilità

In nessun caso la responsabilità totale di Rekindle supererà l'importo che ci hai pagato negli ultimi 12 mesi (o $50, a seconda di quale sia inferiore).

Alcune giurisdizioni non consentono limitazioni sulla responsabilità, quindi queste limitazioni potrebbero non applicarsi a te.

Da Parte Tua

Puoi terminare il tuo account in qualsiasi momento eliminandolo tramite Impostazioni. I tuoi dati saranno gestiti in conformità con la nostra Politica sulla Privacy.

Per Rekindle

Possiamo sospendere o terminare il tuo account immediatamente se:

• Violi questi Termini di Utilizzo
• Ti impegni in molestie, abusi o attività illegale
• Tenti di hackerare o sfruttare il servizio
• Viola ripetutamente la nostra Politica di Utilizzo Accettabile

Al momento della terminazione, il tuo account sarà disabilitato e perderai l'accesso a tutti i dati associati. Non forniremo rimborsi per la terminazione dell'account dovuta a violazioni.

Modifiche alle Funzioni

Rekindle può modificare, sospendere o interrompere qualsiasi funzione, contenuto o servizio in qualsiasi momento, con o senza preavviso. Faremo sforzi ragionevoli per notificare agli utenti le modifiche significative.

Manutenzione e Downtime

Potremmo interrompere temporaneamente il servizio per manutenzione, aggiornamenti o motivi di sicurezza. Forniremo preavviso quando possibile, ma la manutenzione di emergenza può verificarsi senza preavviso.

Risoluzione Informale

Se hai una controversia con Rekindle, contattaci prima. Lavoreremo con te in buona fede per risolvere il problema.

Arbitrato Vincolante

Qualsiasi controversia derivante da questi termini o dal tuo utilizzo di Rekindle sarà risolta attraverso arbitrato vincolante, piuttosto che procedimenti giudiziari. Entrambe le parti accettano di:

• Arbitrato individualmente (non in un'azione collettiva)
• Rinuncia al diritto a un processo con giuria
• Condividi i costi dell'arbitrato proporzionalmente

Eccezioni

I seguenti non sono soggetti ad arbitrato e possono essere portati in giudizio:

• Reclami per violazione della proprietà intellettuale
• Reclami che cercano protezione ingiuntiva per l'uso improprio del servizio
• Reclami in piccola corte (se all'interno dei limiti di giurisdizione)

Livelli di Piano

• <strong>Ember</strong>: Piano gratuito con funzioni limitate
• <strong>Spark</strong>: Abbonamento di livello medio con funzioni ampliate
• <strong>Flame</strong>: Abbonamento premium con tutte le funzioni

Prezzi e Pagamento

• I piani sono fatturati <strong>mensilmente</strong> su base ricorrente
• I prezzi sono in USD se non diversamente indicato
• La fatturazione avviene sulla stessa data ogni mese
• Le fatture vengono inviate all'email in file

Elaborazione dei Pagamenti

• I pagamenti vengono elaborati tramite <strong>Stripe</strong>, un processore di pagamenti conforme a PCI DSS Livello 1
• Accettiamo carte di credito principali, carte di debito e altri metodi di pagamento supportati da Stripe
• Le informazioni della tua carta di credito non vengono mai archiviate sui nostri server; Stripe gestisce tutto l'archiviazione sicuro
• Autorizzi gli addebiti ricorrenti automatici fino a quando non annulli
• I pagamenti non riusciti possono comportare la sospensione del servizio dopo 3 tentativi non riusciti

Domande di Fatturazione

Per domande di fatturazione, controversie o problemi di pagamento, contatta: [email protected]

Aggiornamenti

• Gli aggiornamenti hanno effetto <strong>immediatamente</strong>
• Ti viene addebitata la differenza pro-rata per il resto del tuo ciclo di fatturazione
• Avrai accesso alle nuove funzioni istantaneamente

Downgrade

• I downgrade sono programmati per il tuo <strong>prossimo ciclo di fatturazione</strong>
• I vantaggi del tuo piano attuale rimangono attivi fino a quando il ciclo non termina
• Nessun rimborso viene emesso per porzioni inutilizzate del periodo di fatturazione attuale
• Puoi pianificare un downgrade in qualsiasi momento; avrà effetto alla tua data di rinnovo

Cancellazione del Piano

• Puoi annullare in qualsiasi momento tramite le impostazioni del tuo account o contattando [email protected]
• L'annullamento ha effetto alla fine del tuo periodo di fatturazione attuale
• Nessun rimborso viene emesso per il periodo attuale
• I tuoi dati rimangono disponibili per 30 giorni; dopo di che, potrebbe essere eliminato permanentemente

Linee Guida del Rimborso

<strong>Nessun rimborso</strong> viene emesso per l'utilizzo parziale del mese o per downgrade del piano.

Quando I Rimborsi Possono Essere Concessi

• Errori di fatturazione o addebiti non autorizzati
• Interruzioni del servizio superiori a 24 ore consecutive
• Problemi tecnici che impediscono l'utilizzo delle funzioni del piano

Come Richiedere

Le richieste di rimborso devono essere presentate entro <strong>30 giorni</strong> dall'addebito. I rimborsi approvati vengono elaborati entro 5-10 giorni lavorativi. Per richiedere un rimborso, invia un'email: [email protected] con i dettagli del tuo account e il motivo.

Piano Gratuito e Promozioni

• Il piano Ember è gratuito in modo permanente
• Le offerte promozionali (prove, sconti, crediti) sono soggette a termini specifici
• I codici promozionali devono essere applicati prima del pagamento
• I periodi promozionali vengono convertiti automaticamente nei prezzi standard se non annullati

I Tuoi Diritti

• Annulla in qualsiasi momento prima della prossima data di fatturazione
• Riceverai un'email di promemoria 7 giorni prima del rinnovo
• L'annullamento ha effetto immediato; mantieni l'accesso fino alla fine del ciclo
• Puoi cambiare i metodi di pagamento nelle impostazioni dell'account
• Le richieste di rimborso per i rinnovi indesiderati devono essere presentate entro 30 giorni