Política de Privacidad
Cómo Rekindle protege tu relación y tus datos
Last updated: January 17, 2026
Nuestro Compromiso de Privacidad
En Rekindle, tu privacidad y la confidencialidad de tu relación son primordiales. Entendemos que compartir preferencias íntimas y detalles de la relación requiere confianza. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y respetamos tu información.
Información que Recopilamos
Información de Autenticación
Cuando te registras, recopilamos:
- OAuth data: Dirección de correo electrónico, nombre y foto de perfil de Google, Facebook o Apple
- Account ID: Identificador único para tu cuenta
- Login history: Marcas de tiempo de cuándo accedes a Rekindle
Información de Perfil
Durante la incorporación, proporcionas:
- Age: Para personalizar sugerencias de tarjetas
- Gender/Sex: Para adaptar recomendaciones de tarjetas
- Language preference: Para contenido localizado
- Notification preferences: Si deseas recordatorios y alertas
Datos de Comportamiento y Preferencias
Rekindle recopila:
- Card swipes: Qué preferencias te gustan, no te gustan o saltas
- Balance exchanges: Cuándo y cuánto balance otorgas (no el motivo)
- Important dates: Aniversarios, cumpleaños y eventos que deseas rastrear
- App usage patterns: Funciones que usas, tiempo en la app (solo si los análisis están habilitados en Configuración)
Datos de Dispositivo y Técnicos
- Tipo de dispositivo, versión del SO, navegador, dirección IP
- Registros de errores e información de diagnóstico para la estabilidad de la app
- Tokens de notificaciones push (si están habilitados)
Cómo Usamos Tu Información
Funcionalidad Principal de la App
- Personalization: Tus datos de deslizamiento entrenan nuestro algoritmo para sugerir actividades, citas y oportunidades de conexión adaptadas a tu relación
- Balance tracking: Registrar intercambios de balance para mantener tu medidor de relación de 0-10
- Suggestions: Usar tus preferencias para recomendar formas personalizadas de reconectar
- Important dates: Enviar recordatorios de aniversarios y ocasiones especiales
Comunicación
- Enviar correos electrónicos transaccionales (confirmación de cuenta, restablecimiento de contraseña)
- Notificaciones dentro de la app para intercambios de balance, acciones de pareja y recordatorios de citas
- Correos electrónicos de marketing opcionales sobre nuevas funciones (puedes darte de baja en cualquier momento)
Mejora del Servicio
- Analizar datos agregados para mejorar el rendimiento y las funciones de la app
- Pruebas A/B de nuevas funciones (anonimizadas)
- Corregir errores y vulnerabilidades de seguridad
- Comprender tendencias de usuarios para construir mejores funciones
Cumplimiento Legal
- Cumplir con obligaciones legales y órdenes judiciales
- Prevenir fraude, abuso y violaciones de términos de servicio
- Proteger a Rekindle y la seguridad de tu cuenta
Chat de Terapeuta IA
El Terapeuta IA de ReKindle es una función conversacional diseñada para ayudarte a navegar los desafíos de la relación con orientación personalizada y empática. Así es como manejamos los datos de tu chat.
Qué Recopilamos Durante el Chat
- Chat messages: Tus mensajes a la IA y las respuestas de la IA
- Session data: Cuándo comienzan y terminan las sesiones, conteo de mensajes
- Extracted facts: Información clave que compartes (nombre de tu pareja, fechas importantes mencionadas) para personalizar conversaciones futuras
- Conversation summaries: Resúmenes comprimidos de conversaciones pasadas para mantener el contexto
Cómo Se Usan los Datos del Chat
- Personalization: La IA usa las perspectivas del perfil de tu pareja (de sus deslizamientos de tarjetas) para proporcionar consejos personalizados
- Memory: Los hechos extraídos y resúmenes ayudan a la IA a recordar detalles importantes entre sesiones
- Actions: Con tu confirmación, la IA puede agregar fechas importantes o crear sugerencias en tu nombre
Privacidad de la Pareja en el Chat
Retención de Datos del Chat
Los datos del chat se comprimen progresivamente para proteger tu privacidad mientras se mantiene un contexto útil:
- Evergreen facts: Detalles importantes (nombres, fechas) se retienen permanentemente para personalización
- Daily summaries: Las conversaciones recientes se resumen diariamente (se mantienen 7-30 días según el plan)
- Weekly/Monthly: Los resúmenes más antiguos se comprimen aún más en resúmenes semanales y mensuales
- Raw messages: El contenido completo de los mensajes se elimina después de ser resumido
Eliminar Historial de Chat
Puedes eliminar todo tu historial de chat en cualquier momento a través de Configuración. Esto elimina todos los mensajes, resúmenes y hechos extraídos. La IA comenzará de nuevo sin memoria de conversaciones pasadas.
Datos de Pago y Cumplimiento PCI
Cómo Procesamos los Pagos
Rekindle utiliza Stripe para el procesamiento de pagos. Stripe cumple con PCI DSS Nivel 1, el estándar de seguridad más alto para el manejo de pagos.
Tu Seguridad de Pago
- Nunca procesamos, almacenamos o tenemos acceso a la información completa de tu tarjeta de crédito
- Stripe maneja de forma segura todos los datos de pago
- Tu información de facturación está encriptada en tránsito (TLS 1.2+)
- Puedes actualizar los métodos de pago en cualquier momento en la configuración de tu cuenta
Para las prácticas de privacidad de Stripe, consulta su Privacy Policy.
Protección y Seguridad de Datos
Encriptación
Todos los datos transmitidos entre tu dispositivo y los servidores de Rekindle están encriptados utilizando protocolos TLS/SSL estándar de la industria. Los datos sensibles en reposo están encriptados con encriptación AES-256.
Controles de Acceso
- Solo los miembros autorizados del equipo pueden acceder a tus datos
- El acceso está estrictamente limitado a lo necesario para su función
- Todo el acceso se registra y monitorea
- Los empleados firman acuerdos estrictos de confidencialidad
Prácticas de Seguridad
- Auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración
- Autenticación de dos factores disponible para cuentas
- Tiempos de espera automáticos de sesión para accesos desatendidos
- Almacenamiento seguro de contraseñas usando hashing bcrypt
- Copias de seguridad regulares con protocolos de recuperación ante desastres
Tus Derechos y Control
Acceder a Tus Datos
Puedes solicitar una copia completa de todos los datos que Rekindle tiene sobre ti. Te la proporcionaremos en un formato portátil y legible dentro de 30 días.
Corregir o Actualizar
Puedes actualizar tu información de perfil, edad, género y preferencia de idioma en cualquier momento a través de Configuración.
Eliminar Tu Cuenta
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento. Cuando eliminas tu cuenta:
- Tu perfil se elimina inmediatamente
- Tus datos de deslizamiento e historial de comportamiento se eliminan
- Las conexiones de pareja se terminan
- Algunos datos anonimizados pueden retenerse por razones legales o técnicas
- La vista de tu pareja sobre los datos compartidos (balance, citas) se verá afectada
Gestionar Notificaciones
Controla qué notificaciones recibes:
- Notificaciones push (Configuración → Notificaciones)
- Resúmenes por correo electrónico y marketing (Configuración → Preferencias de Correo)
- Notificaciones de solicitud de pareja
Portabilidad de Datos
Solicita tus datos en un formato legible por máquina para usar con otros servicios o para tus registros.
Configuración de Privacidad
Controla tus preferencias de privacidad en Configuración > Privacidad:
- Crash Reports: Informes de fallos: Ayúdanos a corregir errores compartiendo datos de fallos (activado por defecto)
- Analytics: Análisis: Comparte datos de uso anónimos para ayudar a mejorar Rekindle (desactivado por defecto)
- Personalization: Personalización: Permite que la IA personalice sugerencias según tu actividad (activado por defecto)
- Marketing: Marketing: Recibe actualizaciones de funciones y consejos ocasionalmente (desactivado por defecto)
Vinculación de Pareja y Datos Compartidos
Lo que Tu Pareja Puede Ver
Cuando te vinculas con tu pareja, pueden acceder a:
- Balance actual (0-10)
- Tus premios de balance para ellos (tamaño del gesto, marca de tiempo)
- Fechas importantes que has marcado
- Actividades sugeridas (si eliges compartir sugerencias)
Lo que Permanece Privado
Tu pareja no puede ver:
- Tu historial completo de deslizamiento o preferencias detalladas
- Tus notas o pensamientos privados
- Tu información de dispositivo o dirección IP
- Tu historial de inicio de sesión
Desvinculación
Si te desvinculas de tu pareja, todo el acceso a datos compartidos se revoca inmediatamente. Conservas el control total de tus datos privados de deslizamiento y preferencias. El balance actual se restablece.
Verificación de Pareja
Rekindle requiere que tu pareja se registre con su propia cuenta y confirme la asociación. Nunca asumimos el consentimiento—ambos miembros de la pareja deben aceptar activamente la vinculación.
Servicios de Terceros
Proveedores de Autenticación
Usamos Google, Facebook y Apple para la autenticación. Cuando inicias sesión, estos servicios comparten tu correo electrónico e información básica del perfil con nosotros. Revisa sus políticas de privacidad:
Alojamiento en la Nube
Rekindle utiliza infraestructura de nube segura para alojar datos. Nuestro proveedor de alojamiento está sujeto a acuerdos estrictos de procesamiento de datos y cumple con estándares internacionales de protección de datos.
Análisis
Usamos Firebase Analytics impulsado por Google para comprender cómo las personas usan Rekindle. Los análisis están desactivados por defecto y solo se activan si los habilitas explícitamente en Configuración > Privacidad.
Cuando los análisis están habilitados, recopilamos:
- Patrones de uso de la app (pantallas visitadas, funciones utilizadas)
- Duración y frecuencia de las sesiones
- Tipo de dispositivo y sistema operativo
- Región geográfica general (solo a nivel de país)
Estos datos están anonimizados y no pueden identificarte personalmente. Nos ayudan a mejorar el rendimiento de la app y priorizar funciones. Para más información sobre cómo Google maneja los datos, consulta su {link}.
Política de Privacidad
IA y Aprendizaje Automático
El motor de sugerencias de Rekindle utiliza tus datos de deslizamiento para recomendar actividades y oportunidades de conexión. Este procesamiento ocurre en datos encriptados y sigue protocolos estrictos de privacidad.
Retención de Datos
Cuentas Activas
Mientras tu cuenta esté activa, retenemos todos tus datos para proporcionar los servicios de Rekindle.
Después de la Eliminación de Cuenta
- Immediate deletion: Perfil, datos de deslizamiento, fechas importantes
- 30 days: Las copias de seguridad se purgan
- Retained indefinitely: Análisis anonimizados, datos de tendencias agregadas, registros legales (si se requiere)
Datos de Comunicación
Los correos electrónicos transaccionales y mensajes dentro de la app se retienen durante 1 año para soporte al cliente y resolución de disputas.
Privacidad de Menores
Rekindle está diseñado para adultos en relaciones comprometidas. No recopilamos datos de menores de 18 años a sabiendas. Si nos enteramos de que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente y notificaremos al titular de la cuenta.
Si eres padre y te preocupa la cuenta de un niño, por favor contáctanos.
Contáctanos
¿Tienes preguntas sobre tu privacidad o cómo manejamos tus datos? Estamos aquí para ayudar.
Equipo de Privacidad
Correo electrónico:[email protected]
Tiempo de respuesta:Dentro de 7 días hábiles
Para solicitudes de datos, eliminación o preocupaciones, por favor incluye:
- Tu dirección de correo electrónico de cuenta
- Tu solicitud (acceso, eliminación, exportación, etc.)
- Cualquier contexto relevante o documentación
Oficial de Protección de Datos
Si estás en la UE o tienes preocupaciones sobre GDPR, contacta a nuestro DPO en [email protected]