Hablar con Elisa
Elisa es una compañera de IA con conocimientos de psicología. Puede ayudaros a reflexionar, hablar y hacer planes. No es terapeuta.
Dos espacios, un chat
Elisa es tu conversación privada. Juntos está disponible para ambos en cuanto vinculáis las cuentas. Usa el icono de la cabecera para cambiar de espacio. El chat recuerda el último espacio, el borrador y la posición de lectura al cambiar.
En Juntos puedes hablar directamente con tu pareja. Escribe @ y elige a tu pareja o a Elisa. Si tu pareja también se llama Elisa, la IA aparece como @ElisaAI. También puede responder a una invitación clara. Podéis seguir hablando mientras responde o cuando se agota el cupo compartido.
Elisa puede ayudar con fechas, actividades guardadas y dudas sobre la app. Pulsa + o escribe / para ver las acciones disponibles. Guardar una fecha o dar corazones requiere tu confirmación. Guardar una fecha compartida no significa que ambos hayáis aceptado asistir. El resumen de actividad de cada respuesta muestra qué utilizó Elisa.
Los mensajes pueden tener hasta 2.000 caracteres. Aparece un contador cuando te acercas al límite.
Privacidad y memoria
El chat privado puede usar tu información autorizada y las conversaciones compartidas que conservas. El compartido solo usa esa conversación e información de la app visible para ambos. No accede a chats privados, cuestionarios, tarjetas ni retratos de personalidad.
Las marcas grises indican que no todos los destinatarios han leído el mensaje. Se vuelven azules cuando tu pareja ha visto un mensaje humano o ambos habéis visto una respuesta de Elisa. Tócalas para ver los detalles. Si un mensaje sigue sin leer después de un minuto, puedes recibir una notificación discreta. No recibirás avisos mientras estés viendo ese chat. Tocar la notificación abre el mensaje.
Cuando lees un mensaje, los anteriores de ese chat también se marcan como leídos.
Los recordatorios del chat llegan como notificaciones push y no aparecen en la lista de notificaciones. Un punto en la pestaña Chat indica que hay mensajes sin leer. Los mensajes del mismo chat comparten un recordatorio; recibirás otro cuando los hayas leído y llegue un mensaje nuevo.
Borrar o recuperar conversaciones
En los ajustes del chat puedes Borrar el chat privado, Borrar el chat compartido y ver las conversaciones compartidas anteriores, si existen. Borrar elimina los mensajes y lo que Elisa aprendió en ese chat. Las fechas, actividades, corazones y cupos no cambian. Borrar el chat compartido requiere la confirmación de ambos.
Al desvincularos, el chat compartido queda disponible solo para lectura. Si volvéis a vincularos, empezáis un espacio nuevo, salvo que ambos decidáis recuperar un archivo que los dos conserváis. Una pareja nueva nunca ve conversaciones anteriores. Eliminar un archivo revoca tu acceso para siempre; la otra persona puede conservarlo.
Eliminar tu cuenta borra tu chat privado y tu acceso a los compartidos. Tu pareja puede conservar los mensajes compartidos, con su texto original, y usarlos como contexto en su chat privado. Crear otra cuenta no devuelve el acceso.
Cupos de respuestas
Despliega la cabecera para ver el cupo y cuándo se renueva. Las respuestas privadas usan tu cupo personal; las compartidas, uno semanal para ambos según el plan activo más alto. Borrar o volver a vincularse no lo reinicia. Cuando se agota el cupo compartido, puedes usar tu banco de corazones para tus solicitudes adicionales a Elisa. Nunca se usan los corazones de tu pareja. Los mensajes entre vosotros siguen siendo gratis.
Ayuda y comentarios
Pregunta a Elisa cómo usar ReKindle. Puede consultar las páginas de ayuda y explicar la respuesta. Los enlaces aparecen justo debajo; toca uno para saber más.
Para informar de un problema o proponer una mejora, elige Contactar al equipo en + o pide a Elisa que envíe tus comentarios. Revisa el mensaje y confirma. Solo se envía ese mensaje al equipo, sin el historial del chat. Borrar el chat no retira los comentarios ya enviados.
Tu comentario llega al buzón de soporte del equipo. Enviarlo no genera un correo automático.